Puis-je demander un avancement sans numéro de dossier ?
C'est possible, mais la réponse risque d'être plus difficile à traiter.
Modèle de mail pour demander l'avancement d'un dossier
Message type pour demander où en est l'instruction d'un dossier.
En bref
- Toujours rappeler la date de dépôt et le numéro de dossier.
- Utiliser un ton sobre et factuel.
- Vérifier que le canal mail est accepté pour votre situation.
Objet
Demande d'avancement de dossier
Bonjour,
Je souhaite connaître l'état d'avancement de mon dossier...
Cordialement,
Conseil : Utilisez ce modèle pour demander un point de situation, sans supposer qu'un retard est fautif.
Conseils d'utilisation
- Soyez précis sur l'objet de la demande.
- Ajoutez seulement les informations utiles à l'identification du dossier.
- Gardez une trace du message envoyé et des pièces jointes.
Erreurs à éviter
- Exiger une réponse immédiate
- Oublier d'indiquer la démarche concernée